1. ¿Realizan presupuestos por teléfono o e-mail?

    Dada la disparidad y complejidad de los trabajos (limpieza, control de plagas, desescombro, servicios a comunidades de propietarios, etcétera), todos nuestros presupuestos requieren siempre de una visita para valorar la realidad de la tarea a efectuar. Creemos que es lo mejor para ambas partes.

  2. ¿Prestan servicios de urgencia en el mismo día?

    Por las mismas razones que en el punto anterior, es necesario un mínimo de tiempo para valorar el servicio a realizar y presupuestarlo correctamente, lo cual torna en inviable presupuestar y comenzar a trabajar en el mismo día en que se recibe la petición.

  3. ¿Por qué son complejos los presupuestos?

    Valorar el precio de un servicio traspasa las fronteras del mero coste por hora del trabajador, ya que también requiere tener en cuenta qué materiales a usar, la maquinaria y el riesgo, por citar algunos ejemplos.

  4. ¿Prestan servicio en otros sitios además de Granada capital?

    Por supuesto. Nuestra empresa concentra en la ciudad de Granada una parte importante de sus actuaciones de limpieza, desratización, desinfección, abrillantado, servicios a comunidades de propietarios, etcétera, pero también tenemos clientes en el área metropolitana de Granada e, incluso, en Jaén.

  5. ¿Qué garantía tienen los servicios DDD (Desinfección, Desinsectación y Desratización)?

    Más que hablar de garantía, en esta empresa hablamos de periodo estimado de efecto residual. Es decir, el tiempo que permanece activo el compuesto aplicado. Dicho periodo está sujeto a variables como la temperatura, la presión, la limpieza que se mantenga en la zona tratada, la época del año, la proliferación de plagas y la cercanía al mar (no es lo mismo Granada capital que una ciudad costera, por ejemplo). De ahí la necesidad de estudiar cada caso y tratarlo con nuestros profesionales.

  6. ¿Se emite algún tipo de certificado al realizar una DDD?

    Sí. Limpiezas Alcazaba SA está autorizada por la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales a emitir certificados de servicios biocidas, según consta en el Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas de Andalucía (ROESBA) con nº de registro 0551-AND-450. Por ello, al acabar una intervención nuestra empresa entrega un certificado sellado y firmado. En él se detalla el cliente, qué tipo de plaga ha sido combatida, qué producto se ha usado, el director técnico de la aplicación, la fecha de actuación y el periodo estimado de efecto residual, entre otros datos.

  7. ¿Puedo solicitar un certificado para comprobar si están ustedes al corriente de los pagos a la Seguridad Social?

    Por supuesto, está en su derecho. Amén de ser una buena idea.